Hari Rambut Buruk

Kemaren sore bisa dikatakan saya mendapatkan hari rambut jelek (bad hair day). Terima telpon dari orang-orang yang saya tidak inginkan, tau siapa mereka? para penelepon ga jelas yang menawarkan ini-itu sembari tanya macem-macem dan diem-diem mendata diri korban yang diteleponnya. Kemaren seorang dari jasa travel dimana setaon yang lalu bisa dibilang saya terjebak rayuannya. Kemaren dia telpon lagi dan menanyakan apakah voucher hotel yang saya pegang sudah terpakai semua atau belum. Dan saya bilang apa adanya, kalo masih ada sisa yang belum terpakai. Lalu dia cerita panjang x lebar x tinggi sampe berbusa-busa, yang intinya dikatakan bahwa voucher saya itu harus diupdate untuk bisa dipergunakan meskipun sebetulnya belum kadaluwarsa. Dan untuk proses upgrade itu saya musti membayar sekian rupiah. Woh, wong awalnya udah merasa tertipu eh mau dilakukan lagi, dan saya pun jelas-jelas menolaknya, dan si penelepon bilang kasian sekali kalo voucher itu dibiarkan hangus. Lha saya lebih kasian lagi dengan uang yang musti saya bayarkan lagi untuk hal-hal yang sebetulnya tidak saya butuhkan. Lalu si penelepon bilang kalo dia butuh bukti untuk pembatalan perpanjangan manfaat dari voucher itu, untuk itu dia akan menarik kembali voucher tersebut. Dan saya tanya balik, apakah saya tidak dapat kompensasi apa-apa atas penarikan voucher tersebut dimana voucher itu menurut tanggal kadaluwarsanya masih berlaku? Dia pun menjawab, ya tidak dapet apa-apa. Dalam pikiran, ya sudah kepalang rugi, udahlah direlakan saja kalo memang mau diambil. Denagn sedikit esmosi dan nada suara yang meninggi (nyolot), akhirnya saya bilang : “Oke, ambil aja, pak, saya sduah ga butuh lagi kok, terserah mau bapak tarik dengan alasan bukti pembatalan atau mau bapak pake sendiri, sejak transaksi awal di taon lalu saya sudah merasa ditipu dengan telepon semacem ini, makasih pak, saya mau kerja lagi.” Dan saat itu juga langsung telepon saya tutup.

Heran dengan sistem marketing by phone ini, seringkali secara diem-diem mengumpulkan data-data korbannya dan kemudian bilang ini-itu terus ujung-ujungnya minta pembayaran sekian rupiah. Kok ya tega mereka menjaring konsumen dengan cara seperti itu. Itu salah satu alasan kenapa saya malas mengangkat telepon baik di hape maupun telepon kantor kalo saya tidak tau siapa peneleponnya.